網(wǎng)易企業(yè)郵箱和騰訊企業(yè)郵箱哪個(gè)優(yōu)勢(shì)更大?網(wǎng)易企業(yè)郵箱與騰訊企業(yè)郵箱是市場(chǎng)非常好的兩款郵箱，但是兩者之間有什么區(qū)別呢?今天上海網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)銷商小編就帶大家來看一下網(wǎng)易企業(yè)郵箱與騰訊企業(yè)郵箱的對(duì)比。

1、關(guān)于售后技術(shù)支持

網(wǎng)易企業(yè)郵箱是廠商(網(wǎng)易總部)直接對(duì)客戶提供全天候7X24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，同時(shí)各當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商也擁有成熟的客服團(tuán)隊(duì)，也就是網(wǎng)易企業(yè)郵箱的售后是廠商和經(jīng)銷商聯(lián)合起來給終端客戶提供技術(shù)支持服務(wù);

騰訊企業(yè)郵箱僅有商來對(duì)接終端用戶，而騰訊總部并沒有提供企業(yè)郵箱的技術(shù)支持服務(wù)，所以一旦涉及到郵件服務(wù)器上的問題，騰訊商只能無限期的拖下去，無法從根本上解決問題。

2、 關(guān)于企業(yè)郵箱產(chǎn)品，目前提供了兩款企業(yè)郵箱：免費(fèi)版和收費(fèi)版的企業(yè)郵箱，

兩款企業(yè)郵箱的服務(wù)器和機(jī)房完全獨(dú)立分開，分別是不同的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，其中網(wǎng)易對(duì)收費(fèi)版企業(yè)郵箱的服務(wù)器配置和機(jī)房環(huán)境要求會(huì)高很多;

目前也提供了兩款企業(yè)郵箱：免費(fèi)版和收費(fèi)版的企業(yè)郵箱，但兩者的郵件服務(wù)器是一體的，沒有太大區(qū)別，僅為收費(fèi)版郵箱多開放了一些特色功能。

3、 關(guān)于主營(yíng)業(yè)務(wù)分布

正所謂：術(shù)業(yè)有專攻!郵箱這塊業(yè)務(wù)在可謂舉足輕重，被列為網(wǎng)易的核心戰(zhàn)略性產(chǎn)品，不僅在運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)上日趨成熟，而且在郵箱的研發(fā)和投入上持續(xù)發(fā)力，目的只有一個(gè)：給郵箱用戶帶來更好的體驗(yàn)感!目前全國(guó)郵箱用戶數(shù)突破9.3億，其中企業(yè)郵箱用戶量突破4200用戶;

郵箱產(chǎn)品在騰訊體系并非主營(yíng)產(chǎn)品，目前的核心業(yè)務(wù)：企業(yè)QQ、騰訊通(RTX)、微信等，騰訊企業(yè)郵箱自從2012年推出市場(chǎng)以來，僅6年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，為搶占市場(chǎng)，價(jià)格定位較低，同時(shí)帶來的服務(wù)效率也不高，并且全國(guó)的郵箱渠道體系還不成熟，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)多家商同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶，且各自報(bào)低價(jià)，后期一旦成交遇售后問題就互相踢皮球。既然企業(yè)郵箱并非的核心業(yè)務(wù)，哪一天這款產(chǎn)品不能給騰訊帶來利潤(rùn)的時(shí)候，很可能就會(huì)被騰訊放棄，QQ影音、易迅、騰訊微博、騰訊拍拍等為前車之鑒，企業(yè)郵箱是否會(huì)成為下一個(gè)?我們拭目以待。

4、 關(guān)于經(jīng)銷商資質(zhì)

網(wǎng)易對(duì)授權(quán)的經(jīng)銷商，在銷售團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、的背景實(shí)力等方面會(huì)有嚴(yán)格的管控，并每季度給予一定的訂單提量標(biāo)準(zhǔn)考核以及每周的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)考核，只有經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的實(shí)力強(qiáng)大穩(wěn)定和專業(yè)，才能給用戶提供最好的保障和服務(wù);

騰訊將企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)外包給各省級(jí)商，然后由省級(jí)商發(fā)展旗下二級(jí)商，而絕大部分二級(jí)商，人員規(guī)模較小，一般1-5個(gè)人(基本屬于個(gè)體戶)，且成立時(shí)間較短，一般為2013年--2015年創(chuàng)立，企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力比較有限，隨時(shí)可能轉(zhuǎn)行，無法給予客戶足夠的服務(wù)保障。

終上所述，選擇網(wǎng)易企業(yè)郵箱比騰訊企業(yè)郵箱更加有優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品更加的成熟、穩(wěn)定、售后體系更加成熟有保障!

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